そんなユーザーのためのサポートプログラムが登場した。それが“HOVDING あんしんサポートプログラム”だ。
この“HOVDING あんしんサポートプログラム”は、「HOVDING」の購入後12カ月以内の再購入なら1万800円、24カ月以内なら2万1600円、36カ月以内なら3万2400円と、再購入するときの自己負担金額が割り引かれる。
注意事項は以下の5点。
・対象商品は「HOVDING 2.0」であること
・購入時にユーザー登録が行われていること
・本体に地面や車と接触した形跡（傷や汚れ）がある場合は適用外
・1個目の購入から36カ月以内であれば複数回適用できるが、購入日時は1個目を基準とする
・作動した本体と、必要書類一式が購入した販売店へ送付されていること
プログラムの適用手順は以下になる。
（1）操作ミスで作動した本体を購入した販売店へ持ち込み
（2）販売店にて本体が地面や車と接触した形跡がないかを確認
（3）販売店から、「HOVDING」の輸入代理店ライトウェイプロダクツジャパン株式会社へ作動済の商品と作動状況調査票を送付
（4）ライトウェイプロダクツジャパン株式会社から販売店へ新品を発送
（5）販売店からユーザーへ特別価格で販売
衝撃により作動するだけに、ちょっとした不注意でも起きうることで、このサービスは嬉しい。
自転車事故も増えている昨今、この機会にもう一度安全について考え、実践していくことも必要だろう。
（文／&GP編集部）
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